La agencia de marketing digital con foco en la industria del juego online ICS-digital realizó, en exclusiva para SBC Noticias, una serie de reportes para los operadores internacionales de juego online y apuestas deportivas que buscan destacarse en los emergentes mercados de Latinoamérica.
En esta primera edición, la agencia comparte los pasos clave que cualquier operador debe seguir para eliminar el riesgo en sus estrategias de marketing y prepararse para el éxito en los mercados latinoamericanos. De la mano de sus socios Better Collective, Buen Paso Media y Placard.pt, la agencia revela sus recomendaciones.
1. Analizar la competencia para comprender las oportunidades y minimizar los riesgos
A medida que el sector del juego y de las apuestas deportivas online continúa cambiando y evolucionando, particularmente en los mercados emergentes, es importante obtener un punto de referencia confiable, con el fin de marcar la posición exacta de la empresa y de sus competidores. El análisis de la competencia en cuanto a las técnicas de marketing en buscadores es un punto de partida esencial, especialmente, si se trata de un operador que recién está lanzándose al mercado y que busca posicionarse adecuadamente para “despegar” en la escena del juego online en Latinoamérica.
Vale la pena tomarse un tiempo para evaluar qué opciones de publicidad convencionales son utilizadas con más frecuencia por las marcas activas en los mercados regulados, para encontrar otras nuevas estrategias que resalten frente a este panorama. La buena noticia es que hay muchos datos con los que trabajar, y conocer a la competencia es el punto inicial para explorar las páginas de destino de sus competidores que ya generan ingresos en el mercado.
También surgen muchas oportunidades al comparar el contenido de la competencia con el propio. ¿Qué frases se enfatizan en los encabezados, títulos y meta descripciones? Parte de este proceso es identificar cómo los competidores intentan anticipar lo que buscan los usuarios, tanto en términos generales como en el contexto actual del COVID-19.
Como explica Tomás Vaz De Carvalho de Better Collective, “particularmente en el mercado latinoamericano, que está en auge, el público busca aprender más sobre apuestas y cómo pueden sumergirse en este medio de entretenimiento. Es especialmente importante concentrarnos en la última palabra: entretenimiento. En Better Collective, es imperativo que las apuestas se promuevan como una forma más de divertirse mientras se consume contenido deportivo”.
Teniendo en cuenta los tiempos que vivimos, donde muchas personas están confinadas en sus hogares, es importante recordar que las casas de apuestas, los afiliados y las empresas de la industria tienen mucha responsabilidad sobre los comunicados que se publican. Analizar el contenido de la competencia desde esta perspectiva ayudará a informarnos sobre el camino que deberá seguir la marca, basada en ejemplos de empresas que estén comunicando bien sus mensajes y aplicando una buena estrategia digital, pero también en competidores torpes e imprudentes.
Observando los resultados del motor de búsqueda, hay que prestar atención a las compañías que figuran sistemáticamente en fragmentos destacados: ¿qué hace que su contenido sea tan atractivo y por qué Google los recompensa con más espacio y protagonismo en la página?
Al responder estas preguntas, es posible incorporar todo lo aprendido en una propia estrategia de marketing de búsqueda sostenible, que minimiza los riesgos de ingresar a mercados poco explorados.
2. Garantizar que la plataforma sea flexible y pueda adaptarse a las necesidades de los jugadores
Si un operador de juego online quiere tener el mejor potencial de crecimiento, su plataforma debe ser fluida y flexible. Definitivamente, es necesario comparar precios entre proveedores de plataformas y obtener tantos testimonios, referencias de clientes y garantías de socios potenciales como sea posible.
Aparte de la necesidad de tener una plataforma que sea rápida y tenga el potencial de funcionar bien en SEO, la adaptabilidad es vital en nuevos mercados. Tiago Pereira de Placard.pt señala que los sitios enfrentan varias restricciones y, a veces, se prioriza la necesidad de utilizar cualquier opción disponible para lanzar el contenido online. “Yo diría que, dado que la mayoría de los sitios tienen capacidades limitadas en términos de lo que podemos hacer en SEO, un blog es siempre una herramienta muy útil”, dice.
Los jugadores de los mercados globales tendrán diferentes intereses, consultas, preocupaciones y prioridades, por lo que una plataforma verdaderamente multilingüe con la capacidad de ofrecer pruebas de contenido y con campañas que respondan a sus objetivos específicos, se destacarán entre la competencia.
Idealmente, la plataforma será lo más flexible posible, pero todas tienen limitaciones, por lo que se debe estar preparado. Como analiza Felipe del Pino de Buen Paso Media: “Las plataformas y sitios de juego online son productos complejos. Por eso, no concibo un buen trabajo de marketing sin un equipo técnico específico para SEO”.
Optimizar el rendimiento técnico y tener la capacidad de adaptar fácilmente el contenido multilingüe en la página lo ayudará a destacarse en los resultados y ser accesible en nuevos mercados, con un enfoque ágil que pueda escalar.
3. Invertir tiempo en un propio SEO para eliminar el riesgo de su enfoque en Latinoamérica
Si bien en muchos mercados el canal de afiliados es una de las fuentes más confiables, en regiones emergentes como Latinoamérica, como es de esperarse, todavía no existe un nivel de maduración suficiente de esta estrategia. Considerando esta limitación, es especialmente importante desarrollar una estrategia propia de SEO sostenible y de alto rendimiento para los mercados locales.
Los motores de búsqueda actuales favorecen cada vez más el contenido que coincide con la intención de búsqueda localizada. Estos buscadores han mejorado su rendimiento al ofrecer a los usuarios exactamente lo que desean, y se requiere un enfoque centrado en los detalles para destacar en este contexto.
Felipe del Pino añade: “Ver el SEO como un gasto en lugar de una inversión a mediano y a largo plazo sigue siendo un error con el que me encuentro a menudo cuando trato con marcas, especialmente, con empresas emergentes. Muchas casas de apuestas y casinos nuevos se integran en plataformas que no son compatibles con SEO, lo que significa que no podrán atraer a un gran número de visitantes orgánicos”.
“No olvidemos que el tráfico orgánico es altamente convertible, por lo que aquellos que obtienen éxito con el SEO desde el principio abarcarán una porción más grande del mercado en el futuro”, sostiene.
Una vez que haya realizado una investigación de palabras clave para mercados localizados, es importante comprender lo que su grupo demográfico objetivo realmente pretende de los resultados del motor de búsqueda de esas palabras clave. Si no es capaz de proporcionar un contenido acorde a estas palabras, podría generar el efecto contrario y alejar a los potenciales usuarios.
Supongamos, por ejemplo, que desea crear páginas y contenido de alto rendimiento en torno a la frase clave objetivo “apostar por el fútbol”. Un punto de partida importante para eliminar el riesgo de su estrategia de SEO es investigar país por país para comprender qué tipo de contenido esperan los usuarios en diferentes mercados de esa frase clave. Puede ser información detallada sobre las últimas cuotas o consejos, o incluso pueden pretender solo conceptos básicos sobre cómo apostar online o cómo abrir una cuenta o conocer los métodos de pago, dado que este sector online aún es una novedad en la región.
Sobre esto, Tomás Vaz De Carvalho asegura que “algunos de los desafíos surgen al momento de ofrecer las condiciones adecuadas para que los usuarios abran cuentas en casas de apuestas y casinos online. Por ejemplo, un factor que juega un papel importante en esto es la disponibilidad de métodos de pago locales que sean accesibles para el usuario común”.
Y continúa: “En términos generales, y como se mencionó anteriormente, Latinoamérica es un continente grande, con muchos países, culturas, estilos de vida y economías diferentes. Esto significa que cada segmento y público objetivo tendrá sus propios hábitos y comportamientos. Para superar estos obstáculos, es imperativo que las partes interesadas en el juego online conozcan los mercados locales y no se dejen engañar pensando que las apuestas son iguales en todas partes”.
En SEO, es importante no asumir demasiado: permitir que los datos (y los jugadores) orienten la estrategia es lo que deriva en que las marcas basadas en datos puedan hacer coincidir su contenido con lo que la audiencia realmente demanda.
La investigación de palabras clave localizada como parte clave de la estrategia de SEO internacional lo ayuda no solo a identificar los términos más buscados, sino que también le permite tener en cuenta las diferencias culturales en la estrategia de optimización de contenido y en la tasa de conversión.
